Klantcase
Een collectief geheugen voor de buitendienst.
RAG-technologie die alle kennis van Genpower doorzoekbaar en beschikbaar maakt.
“Dankzij onze investering in een stevige basis kunnen we nu verder denken en echt gave dingen gaan doen. We vinden het belangrijk om als bedrijf een digitaal collectief geheugen te ontwikkelen dat we praktisch en slim toepassen in al het werk dat we doen.”
Genpower
De situatie
Een stevige digitale basis, klaar voor de volgende stap
Genpower had al een stevige basis: dankzij eerdere investeringen wordt er vrijwel volledig digitaal gewerkt, werkbonnen en processen zijn gedigitaliseerd, en koppelingen met het verhuursysteem en calculatiesysteem zijn gelegd. Dankzij dit fundament kunnen we nu verder bouwen.
De aanpak
RAG-technologie: alles doorzoekbaar, altijd beschikbaar
We bouwen een 'collectief geheugen' met RAG-technologie: een centrale database waarin een breed scala aan data wordt samengebracht. Denk aan standaardformulieren, werkbonnen, fabrieksdocumentatie, technische gegevens, ingesproken opmerkingen van medewerkers en live data uit tracking-tools. Dit wordt doorzoekbaar gemaakt via een chatbot, zodat we samen met de klant kunnen verkennen welke use cases het beste werken.
Het resultaat
Kennis op het juiste moment, op de juiste plek
Dit project is nog in ontwikkeling. De volgende stap is om dit collectieve geheugen precies op het juiste moment in de werkprocessen beschikbaar te maken — bijvoorbeeld wanneer een monteur op vrijdagmiddag ergens in de polder bij een machine staat.